Προβλήματα που αντιμετωπίζει το Κέντρο

Κατά τη συγκέντρωση του Προσωπικού της Μηχανογράφησης της 22.6.1994, ημέρα Τετάρτη συζητήθηκαν όλα τα προβλήματα που αντιμετωπίζει το κέντρο και συνοψίζονται για  πληρέστερη ενημέρωσή σας, ως εξής:

1. Υποβάθμιση του Κέντρου.  Αυτή επιτεύχθηκε με 2 τρόπους:

• Κατηγοριοποίηση και υποβάθμιση των προγραμματιστών και αναλυτών του Κέντρου.
• Κατάργηση της Διεύθυνσης Πληροφορικής. Με την κατάργηση της Διεύθυνσης, συρρικνώθηκαν τα Τμήματα και υπάχθηκαν στη Διεύθυνση Οργάνωσης και Προγραμματισμού, η οποία χωροταξικά βρίσκεται στο Κεντρικό Κατάστημα, σαν συνέπεια αυτού του γεγονότος είναι η έντονη απουσία του Διευθυντή της Οργάνωσης από μία ιδιαίτερα νευραλγική λειτουργία της Τράπεζας.
• Με την ανάληψη των καθηκόντων του Διευθυντή και στην τέως Διεύθυνση Πληροφορικής, προκλήθηκε η αλλαγή του οργανογράμματος του κέντρου βάσει του οποίου καθιερώθηκαν ο θεσμός των λειτουργών  και η κατηγοριοποίηση του προσωπικού.  Και οι δύο επιλογές θεωρούνται ατυχείς γιατί οι μεν "λειτουργοί" ποτέ δεν λειτούργησαν, αφαιρέθηκε δε κάθε ευθύνη από τον οποιοδήποτε και όλα τα καθήκοντα μεταφέρθηκαν στον Τμηματάρχη. Όσον αφορά την κατηγοριοποίηση του προσωπικού, δημιουργήθηκε ένα τέτοιο αίσθημα αδικίας, με τον τρόπο που καθιερώθηκε, ώστε επέβαλε σε όλο το προσωπικό, εκτός από οικονομικές απώλειες που υπήρξαν για τον καθένα, ένα κλίμα μη πρωτοβουλίας.  Γεννήθηκε δε το ερώτημα, εφόσον από τους επικεφαλής της Μηχανογράφησης άλλοι απομακρύνθηκαν και άλλοι υποβαθμίστηκαν, γιατί να "τιμωρηθεί" και το προσωπικό; Όλοι φταίγανε στη Μηχανογράφηση;

Όλα αυτά προκάλεσαν μία έλλειψη συντονισμού στη μηχανογράφηση με συνέπεια για το πρώτο διάστημα τις αλλεπάλληλες ζημιές στις μηχανογραφικές εφαρμογές.

2. Εφαρμογή Άυλων Τίτλων. Πρόκειται για μία εφαρμογή που είναι ζήτημα αν θα υλοποιηθεί ποτέ.  Αποφασίστηκε η επιλογή του πακέτου υποστήριξης από ανθρώπους εκτός μηχανογράφησης, με άγνωστα κριτήρια, δαπανήθηκαν μεγάλα ποσά, ξεπεράστηκαν όλοι οι υποσχεθέντες χρόνοι λειτουργίας του και ανατέθηκε η υλοποίησή του στη Μηχανογράφηση, με επικεφαλής άτομα εκτός Μηχανογράφησης.  Σημειώστε ότι αμέσως μετά την υιοθέτηση του πακέτου των άυλων τίτλων από οργανισμό του εξωτερικού, ο οργανισμός αυτός επεδίωξε τη μεταφορά του πακέτου σε άλλου είδους υπολογιστή, κρίνοντας ως μη κατάλληλη τη χρησιμοποίηση του σταθμού εργασίας που υποχρεώθηκε και η Τράπεζά μας να προμηθευτεί.

Πάντως το βέβαιο είναι ότι η εφαρμογή αυτή ποτέ δεν θα τύχει της σωστής συντήρησης και υποστήριξης, δεδομένου ότι πάντοτε θα υπάρχει εξάρτηση από τον προμηθεύσαντα οργανισμό, ο οποίος μάλιστα το καταργεί από το περιβάλλον στο οποίο εμείς θα το λειτουργούμε.

3.         α. Ανθυγιεινό επίδομα.  Παρατηρείται να είμαστε ο μόνος χώρος στο δημόσιο και ευρύτερο δημόσιο τομέα που δεν λαμβάνει πλήρες ανθυγιεινό επίδομα.

            β. Βραδυνές κλίσεις. Όλοι είμαστε διαθέσιμοι και υποχρεωμένοι να συνδράμουμε σε περίπτωση ζημίας, οποιαδήποτε στιγμή του 24ώρου ατελώς, τη στιγμή που οι υπάλληλοι της Μηχανογράφησης των άλλων Τραπεζών αμοίβονται και μόνο για την τηλεφωνική κλήση που θα δεχθούν από την υπηρεσία τους.

4.         Εξοπλισμός.  Τη στιγμή που η Εγνατία, η Πειραιώς και άλλες Τράπεζες δαπάνησαν πέραν των 2 δις για εξοπλισμό μηχανογραφικό, η Μηχανογράφηση αγόρασε μηχανήματα για ανανέωση-επέκταση του κεντρικού Υπολογιστή του ύψους 15 εκατομμυρίων.  Προμηθευτήκαμε μηχάνημα ίδιας γενεάς και τεχνολογίας με αυτό το οποίο αντικαταστήσαμε.  Πήραμε ένα μεταχειρισμένο μηχάνημα παλαιάς αρχιτεκτονικής για να κάνουμε τη δουλειά μας.  Όλοι ζητούν την ανάπτυξη διαφόρων εφαρμογών ιδιαίτερα "μοντέρνων", τράπεζες πληροφοριών κλπ. Πού θα τα βάλουμε όμως αυτά τη στιγμή που δεν υπάρχουν μαγνητικά μέσα για να αποθηκευτεί η εφαρμογή της μισθοδοσίας της Τράπεζας της Ελλάδος, όταν δεν έχουμε ταινίες για να διατηρήσουμε αντίγραφα ασφαλείας των στοιχείων.

5.         Λογισμικό.  Τα περισσότερα λειτουργικά προγράμματα του Υπολογιστή είναι εκτός υποστήριξης της προμηθεύτριας εταιρείας.  Δηλαδή είναι τόσο παλαιάς έκδοσης αυτά που διαθέτουμε που έπαψε πια η προμηθεύτρια εταιρεία να παρέχει υποστήριξη.  Είμαστε τόσο ευάλωτοι σε οποιαδήποτε ζημία, που δεοντολογικά είναι απαράδεκτο.  Η καταστροφική ζημία που συνέβηκε στην τράπεζα δεδομένων του Προσωπικού, ήταν σε τέτοια έκταση που για την αποκατάστασή της ασχολήθηκαν και οι αρμόδιες υπηρεσίες του εξωτερικού της προμηθεύτριας εταιρείας (Καναδάς κλπ.) χωρίς να κατορθώσουν να βρουν λύση. Η επανάκτηση της βάσης των δεδομένων του Προσωπικού της Τράπεζας της Ελλάδος, έγινε τελικά  από συναδέλφους της μηχανογράφησης.

6.         Υποστήριξη περιφερειακών Υπηρεσιών της Τράπεζας της Ελλάδος. Χωρίς να υπάρχει αποθήκη εξοπλισμού στη μηχανογράφηση, χωρίς αρμόδιους για τη διακίνηση του εξοπλισμού, καλούμαστε σε περίπτωση βλάβης να επισκευάσουμε το παλαιό μηχάνημα, να το ελέγξουμε, να το αμπαλάρουμε, να βρούμε άνθρωπο να τα πάει στο ΚΤΕΛ ή στο Ταχυδρομείο για να γίνει η αποστολή του και η αποκατάσταση λειτουργίας του Υποκαταστήματος ή Πρακτορείου της Τράπεζας.

7.         Εξυπηρέτηση της Τράπεζας γενικότερα.  Υπάρχει το ερώτημα γιατί δεν έχουμε άμεση ενημέρωση από τα διάφορα στοιχεία που παραλαμβάνονται από την επαρχία. Μα αφού δεν έχουμε άμεση  ηλεκτρονική επικοινωνία με τις περιφερειακές μονάδες της επαρχίας πώς θα έχουμε άμεση ενημέρωση; Όταν αναπτύχθηκαν οι αντίστοιχες εφαρμογές, τόσα χρήματα δόθηκαν για την κάλυψη των μηχανογραφικών αναγκών. Με τον προϋπολογισμό που διατέθηκε για την κάλυψη  αυτών των αναγκών, οι παρεχόμενες υπηρεσίες είναι πέραν του δέοντος αρκετές.

8.         Ανάπτυξη νέων εφαρμογών.  Δεν έχουμε λένε ικανή μηχανογράφηση. Μα ποια εργασία ανατέθηκε στη μηχανογράφηση και δεν υλοποιήθηκε;  Δεν έχουμε ικανό προσωπικό. Μα σε ποιον ανατέθηκε κάτι και δεν το έφερε σε πέρας;

9.         Προγραμματισμός δράσης.  Στρατηγικός σχεδιασμός, πλάνο, προγραμματισμός, πενταετίες πρόγραμμα, βραχυπρόθεσμο και μακροπρόθεσμο πρόγραμμα.  Τέτοια ακούμε και τέτοια δεν βλέπουμε.  Υπήρξε η επιστημονική γραμματεία για να κάνει το "στρατηγικό".  Στρατηγικό δεν έγινε μετά από 3 χρόνια. Χωρίς να καταργηθεί η επιστημονική γραμματεία ιδρύθηκε Τμήμα Στρατηγικού σχεδιασμού να κάνει την ίδια δουλειά.  Θα κάνει αυτό το Τμήμα προδιαγραφές, βάσει των οποίων θα έρθει μία εταιρεία στη Μηχανογράφηση και αφού εγκατασταθεί για πόσο καιρό δεν ξέρουμε, να προτείνει ένα  στρατηγικό πλάνο.  Αυτήν την πρόταση θα την εξετάσουμε και μετά θα δούμε αν θα την υλοποιήσουμε.

10.       Εξυπηρέτηση Κεντρικού. Το Κεντρικό εξυπηρετείται πλημμελώς από τη Μηχανογράφηση. Μάλιστα. Η μόνη έλλειψη εξυπηρέτησης του Κεντρικού, όσον αφορά τον Κεντρικό Υπολογιστή, είναι όταν βρέχει.  Βρέχει στην Αθήνα, κόβονται οι γραμμές του ΟΤΕ και αποκόπτεται το Κεντρικό από τη Μηχανογράφηση.

            Δεν βρίσκουμε κανένα της μηχανογράφησης. Φυσικό είναι, αφού έχουμε ένα τέτοιο τηλεφωνικό κέντρο που μας παρέχει την εξής "ευκολία".  Όταν ο καλούμενος στο τηλέφωνο μιλάει με κάποιον άλλο, τότε ο καλών δεν αντιλαμβάνεται ότι το τηλέφωνο είναι απασχολημένο, έτσι δημιουργείται η εντύπωση ότι ο υπάλληλος απουσιάζει από το γραφείο του.  Αν ο καλούμενος δεν μιλάει στο τηλέφωνο, τότε η "συσκευή" του θα χτυπήσει τρεις φορές και μετά η γραμμή θα "γυρίσει" στον ανύπαρκτο τηλεφωνητή, ο οποίος θα συγκέντρωνε τις κλήσεις και θα ενημέρωνε για τις παραγγελίες των καλούντων.  Χρειάζεται λοιπόν ένας τηλεφωνητής  και ένα τηλεφωνικό κέντρο.

            Μικροϋπολογιστές.  Όταν εμφανίστηκαν στην αγορά οι μικροϋπολογιστές, τότε όλοι ζητούσαν και ένα PC στο γραφείο τους.  Δόθηκαν λοιπόν PC'S, χωρίς καμμία αξιολόγηση των αναγκών, χωρίς κανένα προγραμματισμό, χωρίς καμμία τυποποίηση. Ο χρήστης που παρέλαβε το μικροϋπολογιστή του εγκατέστησε ότι πρόγραμμα βρήκε από αριστερά και δεξιά, άλλος lotus, άλλος framework, άλλος Excel, άλλος WordPerfect κλπ.

            Η εγκατάσταση έγινε μάλλον πλημμελώς και τα προβλήματα άρχισαν να εμφανίζονται.  Έτρεχε η μηχανογράφηση και δεν έφτανε. Έτσι φτάσαμε στο συμπέρασμα να μη μπορεί να καλύψει τις ανάγκες της Τράπεζας η Μηχανογράφηση.

            Συνάδελφοι,

            Ζητάμε αναβάθμιση της τέως Διεύθυνσης Πληροφορικής.  Μία ισχυρή Μηχανογράφηση σημαίνει και ισχυρή Τράπεζα. Βοηθήστε μας για το μέλλον της Τράπεζας.

katarghsh

ΘΕΜΑΤΑ ΜΗ.ΚΕ ΑΜΕΣΗΣ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗΣ

1. ΕΛΛΕΙΨΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ

• - Ένας ηλεκτρολόγος
• - Δύο εργάτες
• - Ένας κλητήρας
• - Ένας τηλεφωνητής/τρια

2. ΕΠΕΚΤΑΣΗ ΑΝΘΥΓΙΕΙΝΟΥ ΕΠΙΔΟΜΑΤΟΣ ΣΤΟΥΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΝΑΛΥΤΕΣ

• Να υπογραφεί η ήδη έτοιμη πράξη της Διοίκησης και να υλοποιηθεί η σχετική ρύθμιση που απορρέει από την αντίστροφη εξομοίωση.

3. ΕΠΙΔΟΜΑ ΕΥΘΥΝΗΣ

4. ΑΝΑΠΡΟΣΑΡΜΟΓΗ ΟΔΟΙΠΟΡΙΚΩΝ

• Ήδη η κάρτα πολλαπλών διαδρομών έχει φθάσει στις 1.600 δρχ.τα οδοιπορικά όμως τελευταία ανήλθαν στο ποσό των 1300 δρχ. Ζητάμε τουλάχιστον 5.000 δρχ. όπως τεκμηριώνεται από τις παλιότερο υπόμνημά μας.

5. ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗ ΚΕΝΩΝ ΘΕΣΕΩΝ ΑΝΑΠΛΗΡΩΤΩΝ ΠΡΟΪΣΤΑΜΕΝΩΝ

6. ΑΠΑΓΚΙΣΤΡΩΣΗ ΔΙΑΤΡΗΤΡΙΩΝ

• Να καθορισθεί η διαδικασία και τα κριτήρια.

7. ΕΠΙΜΟΡΦΩΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ

• Σε κάποια μόνιμη βάση και σε τακτά χρονικά διαστήματα.

8. ΟΡΙΣΤΙΚΗ ΔΙΕΥΘΕΤΗΣΗ ΤΟΥ 500ρικου EXTRA ΟΔΟΙΠΟΡΙΚΩΝ

9. ΓΡΑΦΕΙΑ Τ.Δ.Ε

• Να χορηγηθεί στην Τ.Δ.Ε το διπλανό γραφείο προκειμένου να γίνει βιβλιοθήκη σύμφωνα με παλιά υπόσχεση τομεάρχη.

10. ΓΕΝΙΚΑ ΑΙΤΗΜΑΤΑ

• ΑΘΛΗΤΙΚΟΙ ΧΩΡΟΙ. Η συντήρηση των αθλητικών χώρων είτε από την Τράπεζα είτε από το Σ.Υ.Τ.Ε.
• ΠΡΟΙΚΟΔΟΤΗΣΗ. Κράτηση της "προικοδότησης" μόνο από το βασικό μισθό και όχι από άλλα επιδόματα και υπερωρίες.
• ΞΕΝΕΣ ΚΑΤΑΣΚΗΝΩΣΕΙΣ. Πρόταση αύξησης των Κεντρικών Τραπεζών με τις οποίες ανταλλάσσονται παιδιά για κατασκήνωση το καλοκαίρι.

Απολογισμός για όσα έγιναν στη Μηχανογράφηση

ΣΥΛΛΟΓΟΣ ΥΠΑΛΛΗΛΩΝ ΤΡΑΠΕΖΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΜΗΧΑΝΟΓΡΑΦΙΚΟΥ ΚΕΝΤΡΟΥ

 

Προς το Προσωπικό της Μηχανογράφησης

 

Χαλάνδρι, 14 Σεπτεμβρίου 1995

 

Επιδιώκοντας να κάνουμε ένα απολογισμό για όσα έγιναν στη Μηχανογράφηση, θα θέλαμε να εκφράσουμε τις ευχαριστίες μας στο Δ.Σ. του Σ.Υ.Τ.Ε. και ιδιαίτερα στον Πρόεδρο του Γ. Κασκαρέλη, για την αμέριστη συμπαράσταση που έδειξαν στην επίλυση του προβλήματος της Μηχανογράφησης.

Με τις ενέργειες του Συλλόγου έγινε κατανοητό στη Διοίκηση το πρόβλημα της Μηχανογράφησης και λήφθηκαν τα μέτρα που συνέβαλλαν στον τερματισμό της υποβάθμισης του Κέντρου.

Η τοποθέτηση νέου Διευθυντή, η αποκατάσταση των αδικιών, η έγκριση νέου οργανογράμματος, η τοποθέτηση στελεχών που αποκαθιστούν μια ισορροπία δυνάμεων στον χώρο, ορισμένες οικονομικές και θεσμικές διευθετήσεις, αποτελούν σημαντικά βήματα για την αναβάθμιση του Κέντρου. Παράλληλα ο νέος Διευθυντής δείχνει με την στάση του, ότι ενδιαφέρεται για την Πληροφορική στην Τράπεζα της Ελλάδος και αυτό αποτελεί για μας ένα σημαντικό στοιχείο για να βρει το Κέντρο το δρόμο του.

Βεβαίως εκκρεμούν ζητήματα όπως η πλήρωση των θέσεων και η οργάνωση των Υπηρεσιών στον Έλεγχο, την Μηχανεπεξεργασία, την Τεχνική Υπηρεσία την Γραμματεία και την Ασφάλεια, ζητήματα που βεβαιώνεται από τον Διευθυντή, ότι θα διευθετηθούν εντός διμήνου με πρόταση του στη Διοίκηση.

Σοβαρό ζήτημα επίσης είναι η ύπαρξη μονάδων παρα-πληροφορικής, όπως στη Δ/νση Ασφαλιστικών Οργανισμών και στην Γ.Ε.Τ. Η αποδυνάμωση του Μηχανογραφικού Κέντρου με την ύπαρξη τέτοιων «κέντρων» πρέπει να σταματήσει. Θα αγωνιστούμε για την κατάργησή τους με την βοήθεια του Σ.Υ.Τ.Ε. και για τη σύσταση του Τομέα Σχεδιασμού και Υποστήριξης Πληροφοριακών Συστημάτων (Auditing) στη Δ/νση Πληροφορικής, σύμφωνα με την υπόσχεση του Υποδιοικητή.

Μέγα θέμα αποτελεί και η παρουσία της εταιρίας στην Μηχανογράφηση. Ευελπιστούμε να τελειώσει με το καλό το έργο της και ευχόμαστε το προϊόν της να είναι χρήσιμο και αξιοποιήσιμο από την Τράπεζα, παρά το γεγονός ότι διατηρούμε έντονες ανησυχίες για την μελλοντική διαγωγή της εταιρίας-συμβούλου. Καταγράφεται και αποτυπώνεται με σχολαστικότητα το μέχρι τώρα έργο του Κέντρου, παράλληλα δε, δόθηκε και το κόστος των 3 τελευταίων ετών της Διεύθυνσης. Έτσι δεν απομένει με το πέρας των εργασιών της εταιρίας μια δελεαστικότατη οικονομική προσφορά που θα κάνει η εταιρία στην Τράπεζα για την «πλήρη μηχανοργάνωσή» της, και γνωρίζουν καλά όσοι ασχολούνται με την πληροφορική, το μέγεθος της δέσμευσης, της εξάρτησης και της οικονομικής απομύζησης που σημαίνει αυτό. Εμείς όμως θα είμαστε εδώ για να προστατεύσουμε τη δουλειά μας και την αξιοπρέπειά μας.

Συνάδελφοι,

Οφείλουμε να ευχαριστήσουμε τον συνάδελφο Γιώργο Ψαλ. για την βοήθεια που μας προσέφερε, στην αποκατάσταση των ζημιών που παρουσιάσθηκαν στο Κέντρο και  θα αποδεχθούμε την βοήθεια του, όποτε την χρειαστούμε, εδώ  ή στο γραφείο του. Είναι επιτέλους ώρα να γυρίσουν όλοι οι άνθρωποι της Μηχανογράφησης στο φυσικό τους χώρο και να προσφέρουν από κοντά τις υπηρεσίες τους στην Τράπεζα.

Κοινοποίηση: Δ.Σ. Σ.Υ.Τ.Ε.

Η Τοπική Διοικητική Επιτροπή

Στρατηγικό πλάνο Μηχανογράφησης

ΣΥΛΛΟΓΟΣ ΥΠΑΛΛΗΛΩΝ Τ.Ε.
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΜΗΧΑΝΟΓΡΑΦΗΣΗΣ

Χαλάνδρι 25 Μαΐου 1995

Προς τον Διευθυντή
της Διεύθυνσης Οργάνωσης και Προγραμματισμού

 

Όπως πληροφορηθήκαμε, σήμερα 25/5/1995 και ώρα 12.00 θα γίνει ενημέρωση των τμηματαρχών του Διεύθυνσης Οργάνωσης και Προγραμματισμού από την εταιρία κατάρτισης του στρατηγικού πλάνου για την Μηχανογράφηση.

Παρακαλούμε να μας επιτρέψετε να παρακολουθήσει τις εργασίες και εκπρόσωπος της Τοπικής Διοικητικής Επιτροπής του Μηχανογραφικού Κέντρου, σύμφωνα με τη διαβεβαίωση του Υποδιοικητή κ. Κουράκου προς τον Σύλλογο Υπαλλήλων της Τράπεζας για την πλήρη ενημέρωση του στις διαδικασίες κατάρτισης του στρατηγικού πλάνου.

Η Τοπική Διοικητική Επιτροπή

ΚΟΙΝΟΠΟΙΕΙΤΑΙ:

Σύλλογο Υπαλλήλων Τ.Ε.

Αναμόρφωση των επιδομάτων και την αναένταξη των προγραμματιστών

ΣΥΛΛΟΓΟΣ ΥΠΑΛΛΗΛΩΝ Τ.Ε.

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Σ.Υ.Τ.Ε. ΜΗΧΑΝΟΓΡΑΦΗΣΗΣ

Χαλάνδρι 17 Απριλίου 1995

  

Προς τον Διευθυντή
της Διεύθυνσης Οργάνωσης και Προγραμματισμού

Μετά από συνάντηση που είχαμε με τον Διευθυντή της Διεύθυνσης Οργάνωσης και Προγραμματισμού, μας ζητήθηκε πρόταση για την επίλυση των προβλημάτων που παρουσιάστηκαν κατά την εφαρμογή της Π.Δ. 276/22.6.93., που αφορούσε την αναμόρφωση των επιδομάτων και την αναένταξη των προγραμματιστών στην μηχανογραφική ιεραρχία.

Η Τοπική Διοικητική Επιτροπή σύμφωνα με το Υπόμνημα των υπαλλήλων που επιδόθηκε στον κ. Διοικητή και υπογράφτηκε από τη συντριπτική πλειοψηφία του προσωπικού της Μηχανογράφησης, προτείνει τα εξής:

1.         Ένταξη των υπαλλήλων του Τμήματος Ανάπτυξης και Υποστήριξης Πληροφοριακών Συστημάτων στις διαβαθμίσεις, που ισχύουν σήμερα (Π.Δ. 276/22.6.93) βάσει της αντίστοιχης διαβάθμισης, που κατείχαν την 21.6.93 (Α.Γ.Σ. 9/12.5.89), προσμετρούμενου και του απολεσθέντος χρόνου από 22.6.93

2.         Διαμόρφωση του Επιδόματος Ευθύνης, όπως ακριβώς ισχύει στα Τμήματα Οργάνωσης και Μελετών της Διεύθυνσης Οργάνωσης και Προγραμματισμού.

3.         Χορήγηση αναδρομικών για το απολεσθέν εισόδημα από 1.6.93

4.         Η ένταξη νέων υπαλλήλων στο Τμήμα να γίνεται ως εξής:

• υπάλληλοι με διαγωνισμό Αναλυτών              στη διαβάθμιση Προγρ/στών Συστημάτων Α'
• υπάλληλοι με διαγωνισμό Προγ/στών            στη διαβάθμιση Προγρ/στών Συστημάτων Β'
• κάθε άλλη περίπτωση ένταξης υπαλλήλου     στη διαβάθμιση Προγρ/στών Συστημάτων Γ'

5.         Η εξέλιξη στους μηχανογραφικούς βαθμούς, εφόσον δεν υπάρχει αντίθετη γνώμη του Διευθυντή της Διεύθυνσης, υλοποιείται με μέγιστο χρονικό διάστημα και όρους που περιγράφονται στην Α.Γ.Σ. 12.5.89

6.         Χορήγηση πλήρους ανθυγιεινού επιδόματος στο εξειδικευμένο προσωπικό του Τμήματος, όπως χορηγείται στο Δημόσιο Τομέα και στις άλλες Τράπεζες, δηλαδή 12% ποσοστιαίο επίδομα.

Η Τοπική Διοικητική Επιτροπή

ΚΟΙΝΟΠΟΙΕΙΤΑΙ:

- Σύλλογο Υπαλλήλων Τ.Ε.

ΕΚΛΟΓΕΣ 3/4/1995

Έναρξη ψηφοφορίας 09.00

Λήξη   ψηφοφορίας 18.00 (Εκτός αν παραστεί ανάγκη παράτασης)

Υπενθυμίζεται στούς συναδέλφους να έχουν μαζί τους το συνταγολόγιο και την αστυνομική τους ταυτότητα.

Για το τοπικό παράρτημα μπαίνουν μέχρι 3 σταυροί.

Οι συνάδελφοι μπορούν να απουσιάσουν περίπου 2 ώρες, με προ­φο­ρική δήλωση τους στην ασφάλεια. Αν προτιμήσουν να ψηφίσουν στη λήξη του ωραρίου τους, μπορούν να φύγουν μια ώρα νωρίτερα.

Για την εξυπηρέτηση των συναδέλφων θα γίνουν περισσότερα δρομολόγια με το υπηρεσιακό αυτοκίνητο. Επίσης όσοι συνάδελφοι έχουν ζυγό αυτοκίνητο και μπορούν να εξυπηρετήσουν άλλους, παρακαλούνται να το δηλώσουν στον συνάδελφο Δ. Μυγδάνη για το συντονισμό των αποστολών. Σας γνωρίζουμε ότι μόνο ένα αυτοκίνητο μπορεί να παρευρίσκεται στο χώρο στάθμευσης του Κεντρικού.

 

 

Υπόμνημα της ΤΔΕ για τα προβλήματα του Μηχανογραφικού Κέντρου

ΣΥΛΛΟΓΟΣ ΥΠΑΛΛΗΛΩΝ Τ.Ε.
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΜΗΧΑΝΟΓΡΑΦΗΣΗΣ

Προς τον

Πρόεδρο του Σ.Υ.Τ.Ε.

Κύριε Πρόεδρε,

Μετά Έκτακτη Γενική Συνέλευση της 28.2.95 παρουσία του Δ.Σ. του Συλλόγου σας υποβάλλουμε υπόμνημα της Τοπικής Διοικητικής Επιτροπής για τα προβλήματα του Μηχανογραφικού Κέντρου με προτάσεις για την καλύτερη επίλυση των.

Σας παρακαλούμε να επιδιώξετε συνάντησή σας με τη Διοίκηση της Τράπεζας για ανάπτυξη του ζητήματος.

Χαλάνδρι 9.3.95

 

Η Τοπική Διοικητική Επιτροπή

Συνημμένο : 

Οι παρακάτω συνάδελφοι αποδέχονται και εγκρίνουν στο σύνολό του το υπόμνημα της Τοπικής Διοικητικής Επιτροπής για τα προβλήματα της Μηχανογράφησης. 

Προς τον Διοικητή

Χαλάνδρι  8/3/95

Προς τον

 

κ. Λουκά Παπαδήμο 

Διοικητή

Τράπεζας της Ελλάδος

 

 

Κύριε Διοικητά,

Σε μιά προσπάθεια που γίνεται για τον εντοπισμό των διαφόρων προβλημάτων που υπάρχουν στη Μηχανογράφηση της Τράπεζας μας, των αιτίων που τα δημιούργησαν αλλά και των λύσεων που θα πρέπει να δοθούν για να ξεπεραστούν αυτά συντάξαμε τους συνειμμένους πίνακες

Ενα σκέλος αυτών των αιτίων είναι η συρρίκνωση (αντί της επέκτασης) των δύο Τμημάτων, που υπήρχαν στελεχωμένα με Αναλυτές - Προγραμματιστές, σε ένα υδροκέφαλο Τμήμα, πολυπληθές, χωρίς τις καμμία υπηρεσία (που θεωρείται η πιό ευέλικτη υπηρεσιακή μονάδα), με ένα Προϊστάμενο και δύο Αναπληρωτές και από κει και πέρα το χάος και η ισοπέδωση. Η αδικαιολήγητη αυτή συρρίκνωση που συνοδεύτηκε, όπως ήταν φυσικό, από υποβιβασμό αρκετών συναδέλφων που κατείχαν κάποια θέση ευθύνης σε απλούς υπαλλήλους, τους μείωσε όχι μόνο ηθικά αλλά και συγκριτικά με ομοιόβαθμους συναδέλφους τους, που υπηρετούν σε όχι και τόσο νευραλγικά Τμήματα στην Τράπεζα.  αλλά αποκτούν μόρια από προϋπηρεσία σε θέση ευθύνης έτσι ώστε μελλοντικά οι τελευταίοι να υπερτερούν στους πίνακες προαγωγών.

Το άλλο σκέλος, που αναλύεται στους συνειμμένους πίνακες λόγω της πολυπλοκότητάς του, είναι η ηθική και οικονομική μείωση της συντριπτικής πλειοψηφίας των Αναλυτών - Προγραμματιστών που συνετελέσθη με την απόφαση για την εναένταξη του προσωπικού σε νέες βαθμίδες μηχανογραφικών επιδομάτων.

Παρακαλούμε να λάβετε υπ’όψη σας την αρνητική έκθεση του Τμήματος Οικονομικών Θεμάτων Προσωπικού, που έγινε τον Ιούνιο του 1993 προς τον τότε Διευθυντή Διοικητικού όπου, πέραν των περιέργων διατάξεων της ΠΔ 276/22.6.93 όπως αυτές συντάχθηκαν από προσωπικά ενδιαφερόμενους “συμβούλους” της Διεύθυνσής μας, αναφέρεται η επερχόμενη υποβάθμιση των Αναλυτών - Προγραμματιστών και η άποψη ότι λόγω της σοβαρότητας των επιπτώσεων θα έπρεπε να τεθεί στην κρίση του Γενικού Συμβουλίου και όχι να “βγεί” μία απλή Πράξη Διοικητού. Αλλωστε το γράμμα και το πνεύμα της ΑΓΣ (Συν 21) της 30.11.92 είναι η “ευρυθμότερη και αποτελεσματικότερη λειτουργία των Υπηρεσιακών Μονάδων ... ” και όχι η ισοπέδωση.

Το σύνολο των Αναλυτών - Προγραμματιστών εμφανίζεται αναλυτικά στους παρακάτω πίνακες:

Πίνακας 1 : Είναι η “παλαιά” κατάσταση των επιδομάτων, όπως αυτά ίσχυαν με την ΑΓΣ (Συν 9) της 12.5.89, που βασίστηκε όπως δεκάδες προηγούμενες και επόμενές της στην ΕΣΣΕ της 9.5.79. Τα αναφερόμενα ποσά δεν δόθηκαν την 1.7.93 γιατί με την ΠΔ 276/22.6.93, που υλοποιήθηκε με την ΠΔ 348/6.8.93, προέκυψε “αναένταξη” του προσωπικού. Ομως για λόγους σύγκρισης με τη “νέα” κατάσταση θεωρήθηκε ότι αυτά ίσχυσαν. Για τα επιδόματα ευθύνης αναφέρονται οι υπάλληλοι που κατείχαν κάποια θέση ευθύνης προ της κατάργησης της Δ/σης Πληροφορικής.

Πίνακας 2 : Είναι η “κατάσταση” που δημιουργήθηκε με την ΠΔ 276/22.6.93, όπως αυτή εμφαίνεται στη μισθοδοσία του 11/93. Τα διορθωτικά ποσά απορρόφησαν τις αυξήσεις που δόθηκαν στη συνέχεια. Τα επιδόματα ευθύνης είναι διαφορετικά από τα ισχύοντα στην Οργάνωση και στην ΕΤΕ.

Πίνακας 3 : Εμφανίζονται οι συνολικές διαφορές “παλαιάς” (Πίνακας 1 της 1.7.93) & “νέας” (Πίνακας 2 του 11/93) κατάστασης. Είναι χαρακτηριστική η οικονομική μείωση στη συντριπτική πλαιοψηφία των Αναλυτών - Προγραμματιστών. Επειδή όμως οι διαφορές αυτές περιέχουν το “απατηλό” διορθωτικό ποσό (319.756 δρχ) συντάχθηκε ο επόμενος πίνακας.

Πίνακας 4 : Εμφανίζονται αναλυτικά οι διαφορές “παλαιάς” και “νέας” κατάστασης στα επιδόματα μηχ/κό και ευθύνης. Είναι φανερή η συνολική μείωση κατά 486.750 δρχ αλλά η ακόμη πιο σημαντική μείωση των μηχ/κών επιδομάτων κατά 671.250 δρχ. που εκφράζει την οικονομική πλευρά της υποβάθμισής μας.

Πίνακας 5 : Είναι μιά άλλη άποψη του προηγούμενου πίνακα. Εμφανίζονται σε ομαδοποιήσεις τα “υπέρ”(;;;) και τα “κατά” που προέκυψαν από την αλλαγή.

Πίνακας 6 : Είναι η συνολική εικόνα όπως αυτή υπάρχει στους Πίνακες 1 και 2 για τα επιδόματα μηχ/κό και ευθύνης.

Πίνακας 7 : Είναι δύο γραφικές απεικονίσεις της κατανομής των Αναλυτών - Προγραμματιστών όπως αυτή δημιουργήθηκε με την ΠΔ 348/6.8.93.

Πίνακας 8 : Είναι η “παλαιά” κατάσταση (της 1.7.93) με εξομοιωμένα τα επιδόματα ευθύνης, όπως θα ΕΠΡΕΠΕ να ίσχυαν σε σχέση με αυτά που δίνονται στην Οργάνωση και στην ΕΤΕ.

Πίνακας 9 : Είναι οι διαφορές που προκύπτουν από τους πίνακες 1 και 8. Η διαφορά που προκύπτει οφείλεται στην κακή απονομή των επιδομάτων ευθύνης (κυρίως στου Υπολογιστές Α’ και στου Υποταμίες Α’ όπου δεν δίνεται επίδομα και στον βαθμό του Λογιστή και του Ταμία όπου τα ποσά είναι μειωμένα κατά μία βαθμίδα από τα αντίστοιχα της Οργάνωσης και της ΕΤΕ.

Πίνακας 10 : Στον πίνακα αυτό, που είναι και ο τελευταίος εμφανίζεται η συνολική οικονομική ζημιά που υφίστανται οι Αναλυτές - Προγραμματιστές από τα μειωμένα μηχανογραφικά επιδόματα και επιδόματα ευθύνης, όπως αυτά δόθηκαν με την ΠΔ 348/6.8.93. Τα ποσά προκύπτουν από τους πίνακες 2 και 8.

ΠΙΝΑΚΑΣ ΕΝΤΑΞΗΣ ΣΕ ΜΗΧΑΝΟΓΡΑΦΙΚΑ ΕΠΙΔΟΜΑΤΑ : Εμφανίζονται οι Αναλυτές - Προγραμματιστές, στις βαθμίδες που κατείχαν τον Φεβρουάριο 1995. Είναι χαρακτηριστική η άνευ αξιοκρατικών κριτηρίων “άνοδος” και η “κάθοδος” των συναδέλφων σχετικά με την αξιολόγηση που ίσχυε μέχρι την εφαρμογή της ΠΔ 276/22.6.93 (στήλες “ΠΡΟ” και “ΝΕΑ” αύξουσα αρίθμηση).  Υπάρχουν συνάδελφοι με εικοσαετή εμπειρία σε υποδεέστερη βαθμίδα από συναδέλφους μικρότερου βαθμού αλλά με κατά πολύ νεώτερη ημερομηνία εισόδου στην Τράπεζα (χωρίς οι τελευταίοι να είναι υπόλογοι και υπεύθυνοι γι’αυτή την αλλαγή).  Ηταν όλοι αυτοί οι συνάδελφοι τόσο άχρηστοι ώστε να υποβαθμιστούν ή δεν είχαν την διορατικότητα ότι μετά από αρκετά χρόνια θα έμπαινε αναδρομικά “αντικειμενικό” κριτήριο για την δουλειά τους ;

Τα παραπάνω, όπως αναλύθηκαν στους πίνακες, είναι οι αμείλικτοι “μάρτυρες υπεράσπισης” της διαμαρτυρίας μας, που ξεκινά από τον 6/93 και συνεχίζεται μέχρι σήμερα χωρίς να βρίσκει καμμία ανταπόκριση. Η ψυχολογική μας κατάσταση, από τον αναίτιο αυτόν υποβιβασμό και  αδικία, έχει φθάσει τα όρια της απελπισίας.

Γι’αυτό σας παρακαλούμε να σκύψετε πάνω σ’αυτό το βαθύ χάσμα που δημιούργησε η ΠΔ 276/22.6.93. Οι συνέπειες για το Μηχανογραφικό Κέντρο και κατ’επέκταση για όλη την Τράπεζα που έχουν προκύψει από τότε είναι εμφανείς. Δημιουργήθηκε μία δημοσιουπαλληλική νοοτροπία “ωχαδελφισμού”, αφού είδαμε τα όνειρά μας να γκρεμίζονται, η μέχρι τότε προσφορά μας να “πετιέται στα σκουπίδια”, τα προσόντα μας να παραμένουν “γράμμα κενό” και να δημιουργούνται πάλι ομάδες και ομαδούλες, (ανεξάρτητα από την θέληση των ευνοουμένων συναδέλφων) με νέες προϋποθέσεις αντιθέσεων (που είχαν σχεδόν εξαληφθεί) αφού μετά από εισήγηση, ευτυχώς ελάχιστων, προσωπικά ενδιαφερομένων “συμβούλων” της Δ/σης μας ετέθη σαν ΒΑΣΙΚΟ κριτήριο ο τρόπος εισόδου στην Τράπεζα ακόμη και για το υπάρχον προσωπικό. Αλλά ούτε και αυτό το ΕΜΦΑΝΩΣ ΕΛΕΓΧΟΜΕΝΟ ΚΡΙΤΗΡΙΟ ΥΠΟΚΕΙΜΕΝΙΚΟΤΗΤΑΣ δεν τηρήθηκε κατά γράμμα.

 

Μετά τιμής

ΥΠΟΜΝΗΜΑ ΚΑΙ ΠΡΟΤΑΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΑ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΤΗΣ ΜΗΧΑΝΟΓΡΑΦΗΣΗΣ ΤΗΣ Τ.Ε.

 ΥΠΟΜΝΗΜΑ ΚΑΙ ΠΡΟΤΑΣΕΙΣ
ΓΙΑ ΤΑ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΤΗΣ ΜΗΧΑΝΟΓΡΑΦΗΣΗΣ ΤΗΣ Τ.Ε.

 

1. ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΤΟΥ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΟΣ                                                                             

1.1. ΥΠΟΒΑΘΜΙΣΗ ΜΗ.ΚΕ

1.1.1. Κατάργηση της Δ/νσης Πληροφορικής

1.1.2. Νέα δομή λειτουργίας

1.2. ΥΠΟΒΑΘΜΙΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ

1.2.1. Αναλυτές - Προγραμματιστές

1.2.2. Μηχανογραφικός Έλέγχος

1.2.3. Τεχνική Υποστήριξη

1.2.4. Χειριστές

1.3. ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ

1.4. ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ

1.4.1. Υλικό (Hardware)

1.4.2. Λογισμικό (Software)

1.5. ΕΠΙΔΟΜΑΤΑ

1.5.1. Μηχανογραφικό

1.5.2. Ευθύνης

1.5.3. Ανθυγιεινό

1.5.4. Διάτρησης

1.5.5. Γραμματείας

1.6. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΚΑΙ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ

1.6.1. Ανάθεση εργασιών εκτός Μηχανογράφησης (χωρίς μεσολάβηση ΜΗΚΕ)

1.6.2. Αναπρογραμματισμός παλαιών εφαρμογών

2. ΠΡΟΤΑΣΕΙΣ

2.1. ΟΡΓΑΝΟΓΡΑΜΜΑ

2.2. ΕΠΙΔΟΜΑΤΑ

2.3. ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ

2.4. ΑΝΑΘΕΣΗ ΕΡΓΑΣΙΩΝ

2.5. ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ

 

Σε καιρούς που η Μηχανογράφηση της Τράπεζας της Ελλάδος έπρεπε να τύχει ιδιαίτερης προσοχής, ώστε να βοηθήσει την Τράπεζα να προχωρήσει με άλματα για να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις του νέου ρόλου της, βιώνει εδώ και τρία χρόνια κάποια διοικητικά μέτρα που έχουν σαν αποτέλεσμα την οπισθοδρόμησή της σε όλους τους τομείς.

Το παρόν υπόμνημα είναι μια προσπάθεια προσέγγισης των προβλημάτων και περιέχει προ­τάσεις που μπορούν να αποτελέσουν βάση για την αναβάθμιση της Μηχανογράφησης.

1.                 ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΤΟΥ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΟΣ

1.1.            ΥποβΑθμιση ΜΗ.ΚΕ

Η υποβάθμιση του ΜΗ.ΚΕ έγινε με τις εξής συγκεκριμένες αποφάσεις

1.1.1.        Κατάργηση της Δ/νσης Πληροφορικής

Το 1992 καταργείται η Δ/νση Πληροφορικής και εντάσσεται ολόκληρη στη Δ/νση Οργάνω­σης και Προγρ/σμού, που χωροταξικά βρίσκεται στο Κεντρικό Κατάστημα. Έτσι ξαφνικά χάνεται η ξεχωριστή οντότητα του ΜΗ.ΚΕ, χωρίς να έχει πλέον την δυνατότητα να παίξει τον αποφασιστικό ρόλο που απαιτείται για την υποστήριξη της Τ.Ε. Το κλίμα υποβάθμισης και συρρίκνωσης περνά και τελικά παγιώνεται στο προσωπικό, με διοικητικά μέτρα, την πλήρη ευθύνη των οποίων φέρει ο Διευθυντής Οργάνωσης και Προγραμματισμού.

1.1.2.        Νέα δομή λειτουργίας

Καταργούνται οι υπηρεσίες της παλαιάς δομής και καθιερώνεται ο θεσμός των "λειτουργών", που ποτέ δεν "λειτούργησαν" κατά δημόσια μάλιστα ομολογία του ίδιου του Δ/ντη που τους καθιέρωσε. Έτσι αφαιρείται κάθε ευθύνη από τον οποιονδήποτε και όλα τα καθήκοντα και οι υποχρεώσεις μεταφέρονται στον Τμηματάρχη-Προϊστάμενο. Ως θεσμός δε, είναι λάθος γιατί  προβλέπει «ευθύνες» σε σχέση με μέσα Πληροφορικής και όχι με αντικείμενα εργασιών της Τ.Ε. (π.χ. Λειτουργός Βάσεων Δεδομένων και όχι υπεύθυνος Λογιστικών εργασιών)

Η κατάργηση της Δ/νσης Πληροφορικής συνοδεύτηκε από μείωση των τμημάτων του ΜΗ.ΚΕ. Καταργήθηκαν τα 4 Τμήματα και στη θέση τους δημιουργήθηκαν 2 άλλα, υδροκέ­φαλα και δυσκίνητα .

Χαρακτηριστικά αναφέρεται το τμήμα Μηχανεπεξεργασίας το οποίο :

1) εκτείνεται χωροταξικά σε  2 ορόφους καθώς και στο Κ.Κ. (Λογιστική Θέση Δοσολη­ψιών).

2) Ο συνολικός αριθμός των υπαλλήλων του Τμήματος  είναι 64, που λειτουργούν σε βάρδιες με συνηθισμένη παραμονή της τελευταίας, μέχρι τις 02:30 της επομένης ημέρας.

3) Τα αντικείμενα του Τμήματος είναι πολλά και ανομοιογενή όπως :

Διάτρηση, Λογιστική θέση Δοσοληψιών, SCHEDULING, Χειρισμός Η/Υ, Έλεγχος, Κο­πτικά μηχανήματα.

 

1.2.            ΥποβΑθμιση ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ

1.2.1.        Αναλυτές - Προγραμματιστές

 

Υποβάθμιση

Η πολιτική που ακολουθήθηκε τα τελευταία χρόνια από τη Διεύθυνση του Κέντρου προς το προσωπικό χαρακτηρίζεται από διάθεση εχθρικότητας και έλλειψη εμπιστοσύνης. Για ένα μεγάλο διάστημα επικράτησε ένα κλίμα εκφοβισμού, απειλήθηκαν συνάδελφοι με μετάθεση και έγιναν και αναιτιολόγητες μεταθέσεις.

Παρόλο που έγιναν αλλαγές στην ιεραρχία του κέντρου, ακολούθησε αναίτια και η υποβάθ­μιση και η κατηγοριοποίηση του εξειδικευμένου προσωπικού. Έγινε η αναένταξη με ένα και μοναδικό κριτήριο, τον τρόπο εισόδου στην Τράπεζα. Πρέπει να τονίσουμε ότι σε κανένα Μηχανογραφικό Κέντρο δεν αποτελεί μοναδικό κριτήριο αναένταξης ο τρόπος εισαγωγής σ’ αυτό. Αγνοήθηκαν τυπικά και ουσιαστικά προσόντα. Γι’ αυτό παρατηρείται συνάδελφοι με τα ίδια τυπικά προσόντα να διαφοροποιούνται μέχρι και οκτώ χρόνια.

Με την αναένταξη γίνεται για την πλειοψηφία του προσωπικού μια υποβάθμιση των καθη­κόντων. Οι περισσότεροι Αναλυτές-Προγραμματιστές εντάχθηκαν στην διαβάθμιση του Αναλυτή Προγραμματιστή Συστημάτων (ΒΒ). Η περιγραφή καθηκόντων της θέσης αυτής προβλέπει ότι ο κάτοχος της δεν μπορεί να αναλάβει υπεύθυνος ομάδος εργασίας, στην πράξη όμως του ζητείται να το κάνει. Δηλαδή ζητείται εργασία ανώτερης βαθμίδας απ' αυτήν που κατατάσσεται.

Όλα αυτά τα γεγονότα είχαν σαν αποτέλεσμα στο προσωπικό μια έντονη αίσθηση αδικίας.

Αν προσθέσουμε σε όλα τα παραπάνω και το γεγονός ότι τα τελευταία δέκα χρόνια έχει πα­ρατηρηθεί μια μείωση προσωπικού περίπου κατά 20 άτομα στην ανάπτυξη και υποστήριξη Πληροφοριακών Συστημάτων, τα οποία δεν έχουν αντικατασταθεί δημιουργείται μια εκρη­κτική κατάσταση όσον αφορά τις εφαρμογές.

Παρ' όλα τα προβλήματα που έχουν αναφερθεί το υπάρχον εξειδικευμένο προσωπικό του κέντρου, που σήμερα αριθμεί 31 Αναλυτές-Προγραμματιστές μέχρι το Βαθμό του Αναπλη­ρωτή Τμήματος, καλείται:

-    Να κάνει ανάπτυξη νέων Πληροφοριακών Συστημάτων.

-    Να συντηρεί και να υποστηρίζει ένα αρκετά μεγάλο αριθμό εφαρμογών Πακέτων και Πληροφοριακών Συστημάτων για το Κεντρικό Κατάστημα τα Πρακτορεία και τα Υποκα­ταστήματα.

-    Να κάνει την αρχική εγκατάσταση εφαρμογών και την εκπαίδευση των Χρηστών.

-    Να υποστηρίζει ένα μεγάλο αριθμό εγκατεστημένων μικροϋπολογιστών και ποικίλων έτοιμων πακέτων εφαρμογών

-    Να φροντίζει παράλληλα με δική του πρωτοβουλία κυρίως, να ενημερώνεται στις νέες τεχνολογίες, που κατακλύζουν τον χώρο.

Μια ανάσα στο πρόβλημα αποτελεί ο διαγωνισμός που έχει ήδη εξαγγείλει η Διοίκηση για πρόσληψη 10 αναλυτών - προγραμματιστών. Η προκήρυξη του όμως είναι αρκετά ασαφής και δεν προσδιορίζει ούτε σε ποιο Τραπεζικό Βαθμό, ούτε σε ποια Μηχανογραφική βαθμίδα θα ενταχθούν οι επιτυχόντες. Για να προλάβουμε τη δημιουργία νέων προβλημάτων (είναι γνω­στά τα προβλήματα που ταλαιπώρησαν τον χώρο από τον διαγωνισμό του 76) πρέπει να διευ­κρινισθεί ο τρόπος ένταξής τους.

Είναι άξιο απορίας γιατί δεν ακολουθήθηκαν οι όροι ένταξης που ίσχυσαν στον ειδικό δια­γωνισμό του 84 που προσδιόριζαν με ακρίβεια τους όρους της ένταξης τους.

Τα αρνητικά αυτά γεγονότα προκαλούν κραδασμούς που οι απόηχοι τους φτάνουν στις μηχα­νογραφικές εφαρμογές ζημιώνοντας την γενικότερη εικόνα του ΜΗ.ΚΕ.

 

Κατηγοριοποίηση

Οι Αναλυτές - Προγραμματιστές με την αναένταξή τους σε νέο σύστημα μηχανογραφικών βαθμών και επιδομάτων χωρίζονται σε 3 μεγάλες κατηγορίες (που η κάθε μια έχει 2 υποκα­τηγορίες εκτός της τελευταίας που έχει 3).

Η κατηγοριοποίηση αυτή εκτός από ένα αίσθημα αδικίας, με τον τρόπο που έγινε, δημιούρ­γησε οικονομικές απώλειες (η αύξηση από την Σ.Σ.Ε. '94 εξανεμίστηκε στη μείωση των αντισταθμιστικών ποσών) κυρίως όμως διαμόρφωσε ένα κλίμα επαγγελματικής και ηθικής μείωσης, αντιπαλότητας και έλλειψης πρωτοβουλίας.

Η συντριπτική πλειοψηφία του προσωπικού έμεινε με την απορία γιατί έγιναν όλα αυτά που έμοιαζαν περισσότερο με τιμωρία παρά με προοπτική οργανωτικής βελτίωσης.

Με καμιά δικαιολογία δεν μπορεί, προσφορά ετών να αγνοηθεί και να επιβληθεί η εξ’ αρχής δοκιμασία για να φθάσει συνάδελφος κάποτε σε θέση κατώτερη από εκείνη την οποία κατείχε. Επιπλέον φημολογείται ότι θα ακολουθήσει και νέα αξιολόγηση του προσωπικού από την εταιρία-σύμβουλο, όσο αφορά την γνώση, την εμπειρία και τις δυνατότητες του προσωπικού σε σχέση με το υπάρχον έργο.

1.2.2.        Μηχανογραφικός Έλέγχος

Με την Α.Γ.Σ. της 30.11.1992 ενοποιήθηκε το Τμήμα Μηχανογραφικού Ελέγχου με το Τμήμα Μηχανεπεξεργασίας.

Οι εργασίες του προηγούμενου Τμήματος, όπως καθορίζονται από τις Εγκυκλίους της Διοί­κησης, ήσαν και παραμένουν καθαρά λογιστικές και ελεγκτικές και είναι διαφορετικής φύ­σεως από τα αντικείμενα εργασίας του πρώην Τμήματος Μηχανεπεξεργασίας.

Παράλληλα, χωρίς να υπάρξει ουδεμία μείωση ή αλλαγή δομής των εργασιών του πρωινού μηχανογραφικού ελέγχου ενοποιήθηκαν η Υπηρεσία Α’ Λογιστικών Εργασιών και η Υπη­ρεσία Στατιστικών και Λοιπών Εργασιών με αποτέλεσμα τον περιορισμό των θέσεων ευθύ­νης. Έτσι εργαζόμενοι με πολύχρονη παραμονή στον χώρο υπέστησαν αναίτια επαγγελμα­τική και ηθική μείωση.

Η Υπηρεσία της Λογιστικής Θέσης Δοσοληψιών, αποδεκατισμένη από τις αποχωρήσεις συναδέλφων (από 12 συναδέλφους απέμειναν 3) και λησμονημένη από την Τράπεζα, χωρίς στοιχειώδη επιμόρφωση, στηρίζει την λειτουργία του κέντρου, κάτω από πολύ δύσκολες συνθήκες και σε απαράδεκτο περιβάλλον.

Η Υπηρεσία Β’ Λογιστικών Εργασιών (Απογευματινός Έλεγχος)  με την ιδιαιτερότητα της μόνιμης απογευματινής - βραδινής εργασίας και της άγνωστης ώρας αποχώρησης, λόγω των αναγκαίων καθημερινών λογιστικών συμφωνιών, υφίσταται έντονο το πρόβλημα στην προσπάθεια εξυπηρέτησης της Τράπεζας. Λόγω δε των παραπάνω δυσμενών συνθηκών ενώ υπάρχει μεγάλη ανάγκη της ενίσχυσης της με προσωπικό, δεν υπάρχει ενδιαφέρον από νέους συναδέλφους να στελεχώσουν την υπηρεσία.

Η ισχύουσα σήμερα επιδοματική πολιτική για τους εργαζόμενους στον Έλεγχο (επίδομα ανειδίκευτης εργασίας δρχ. 8.700), η έλλειψη επιμόρφωσης σε σεμινάρια κλπ. και η ουσια­στική ανυπαρξία προοπτικών επαγγελματικής εξέλιξης τοποθετούν τους εργαζόμενους στον Έλεγχο σε χαμηλότερη κλίμακα από τους εργαζόμενους σε αντίστοιχα Λογιστικά Τμήματα του Κεντρικού Καταστήματος.

Ζητείται η επανασύσταση του Τμήματος Μηχανογραφικού Ελέγχου και επαναπροσδιορι­σμός του ρόλου του.

1.2.3.        Τεχνική Υποστήριξη

Οι τεχνικοί του Μηχανογραφικού Κέντρου από την εποχή της κατασκευής του κτιρίου, κάτω από διάφορα οργανωτικά σχήματα επιτελούν επιτυχώς τα εξής σημαντικά έργα:

1. Λειτουργία των Ηλεκτρομηχανολογικών Εγκαταστάσεων του Μηχανογραφικού Κέ­ντρου.

2. Συντήρηση των Ηλεκτρομηχανολογικών Εγκαταστάσεων ώστε αυτές να βρίσκονται συ­νεχώς σε άψογη λειτουργική κατάσταση. Πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι μέχρι σήμερα, ουδέ­ποτε έχει κληθεί εξωτερικό συνεργείο για τη συντήρηση των εγκαταστάσεων.

3. Βελτιώσεις - επεκτάσεις - τροποποιήσεις των Ηλεκτρομηχανολογικών Εγκαταστάσεων με στόχο την καλύτερη εκμετάλλευση αυτών, την οικονομικότερη λειτουργία τους και την εξυπηρέτηση των αναγκών του Μηχανογραφικού Κέντρου και της Τράπεζας γενικότερα.

4. Συντήρηση και βελτίωση των οικοδομικών στοιχείων του κτιρίου καθώς και παρακολού­θηση των εργασιών συντήρησης που γίνονται από συνεργεία του Οικοδομικού Τομέα της Διεύθυνσης Τεχνικών Υπηρεσιών.

5. Παρακολούθηση των εργασιών καθαρισμού του κτιρίου καθώς και των εργασιών στον περιβάλλοντα χώρο.

Τα τελευταία χρόνια οι τεχνικοί του Μηχανογραφικού Κέντρου συμμετέχουν μαζί με άλλα όργανα του Μηχανογραφικού Κέντρου στη μελέτη - αξιολό­γηση - προμήθεια - εγκατάσταση - λειτουργία και συντήρηση τμήματος του μηχανογραφικού εξοπλισμού (Hardware) του Μηχανογραφικού Κέντρου. Παρά το τόσο σημαντικό έργο που επιτελούν οι τεχνικοί του Μηχανογραφικού Κέντρου και μάλιστα πολλές φορές κάτω από αντίξοες συνθήκες, παρατηρούνται συχνά φαινόμενα μη αξιολογήσεως του προσφερόμενου έρ­γου και τάσεις υποβάθμισής του.

Μέρος των προβλημάτων που αντιμετωπίζει το Τμήμα Τεχνικής Υποστήριξης του Μηχανο­γραφικού Κέντρου είναι:

1. Αναίτια μείωση του προσωπικού του.

2. Μη κάλυψη θέσεων εξειδικευμένου προσωπικού, παρά τις σαφείς και αιτιολογημένες έγ­γραφες εισηγήσεις, με αποτέλεσμα οι ανάγκες σε τεχνικό προσωπικό να χαρακτηρίζονται οριακές.  Πρέπει να σημειωθεί ότι τα δύο τελευταία χρόνια, λόγω της επιμήκυνσης του ωραρίου (σχεδόν 24ωρο), οι τεχνικοί εργάζονται κάτω από εξοντωτικές συνθήκες με αποτέ­λεσμα να μη μπορούν να κάνουν χρήση των αδειών και των ρεπό που τους οφείλει η Τρά­πεζα.

3. Μη ανταπόκριση σε εισηγήσεις που σχετίζονται με τη βελτίωση της λειτουργίας του Ορ­γανωτικού σχήματος των τεχνικών (αποθήκη - λογιστήριο κλπ).

4. Οργανωτική αφαίρεση αρμοδιοτήτων του Τμήματος που στην ουσία εκτελούνται από το προσωπικό του Τμήματος.

5. Μη αποδοχή προτάσεων εκπαίδευσης του προσωπικού.

6. Αγνόηση εισηγήσεων σε οργανωτικά θέματα με ταυτόχρονη προσπάθεια υπαγωγής των τεχνικών σε άλλα οργανωτικά σχήματα (ΙΕΤΑ - Κ/Κ).

7. Εντεινόμενη φημολογία ανάθεσης εργασιών του Τμήματος σε ιδιώτες, γεγονός που δη­μιουργεί κλίμα εργασιακής ανασφάλειας.

Είναι απαραίτητο να τονισθεί ότι οι τεχνικοί του Μηχανογραφικού Κέντρου εκτελώντας συ­νεχώς το έργο τους, δεν έχουν καμιά συμμετοχή στα τυχόν λειτουργικά ή οργανωτικά προ­βλήματα που αντιμετωπίζει η Διεύθυνση.

Αντίθετα, με κατάλληλες και καίριες εισηγήσεις τους, προσπαθούν να διευκολύνουν και να επιταχύνουν την εκτέλεση των λειτουργιών του Κέντρου.

1.2.4.        Χειριστές

Η σταδιακή μείωση προσωπικού στην υπηρεσία χειρισμού σε 13 άτομα και η παράλληλη αύξηση των εργασιών χειρισμού και Scheduling είχε σαν συνέπεια να αυξηθεί η συχνότητα των βαρδιών και ιδίως των βραδινών. Υπάρχει επιτακτική η ανάγκη για ενίσχυσή τους με προσωπικό.

1.3.            ΣτρατηγικΟς σχεδιασμΟς

Το 1992 δημιουργείται η λεγόμενη “Επιστημονική Γραμματεία”, η οποία  παρακάμπτοντας τη Διεύθυνση, συγκεντρώνει τα απαραίτητα στοιχεία για την κατάρτιση του Στρατηγικού προγράμματος.

Χωρίς να φανεί κανένα αποτέλεσμα των εργασιών της επιτροπής αυτής, η Ε.Γ. καταργείται και στη θέση της δημιουργείται το Τμήμα Στρατηγικού Σχεδιασμού. Το έργο αυτό όμως του Στρατηγικού Προγράμματος τελικά ανατίθεται σε ιδιωτική εταιρία.

Όλη αυτή η πορεία είναι για μας πολύ αμφισβητήσιμη. Είχε σαν αποτέλεσμα, σε συνδυασμό με τη διοικητική και οργανωτική αναστάτωση στο Μηχ. Κέντρο, μια τριετή οπισθοδρόμηση, η οποία φαίνε­ται ότι θα συνεχιστεί για ένα τουλάχιστον ακόμη χρόνο σε όλα τα θέματα του Μηχ. Κέντρου και επομένως και σε όλα τα αιτήματα της Τράπεζας που θέλουν μηχανογραφικές λύσεις. Οι ιδιωτικές εταιρίες είναι εύλογο ότι θα επιδιώξουν να εξαρτήσουν μακροχρόνια την Τράπεζα από αυτές, με γνώμονα το οικονομικό τους συμφέρον. Έτσι αντί να βοηθήσουν εισάγοντας τεχνογνωσία, υπάρχει φόβος να δημιουργήσουν περαιτέρω αναστάτωση με αμφίβολα πορί­σματα.

Εύλογα δημιουργείται το ερώτημα, για το ποιος θα κληθεί να υλοποιήσει το πόρισμα της εταιρίας.

 

1.4.            ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ

1.4.1.        Υλικό (Hardware)

Η καθυστέρηση στην πορεία του Στρατηγικού σχεδιασμού είχε σαν αποτέλεσμα την αδυ­ναμία λήψης απόφασης για το υλικό, που βρίσκεται σε οριακό σημείο. Για να καλυφθεί το πρόβλημα, αγοράστηκε μεταχειρισμένος κεντρικός υπολογιστής ίδιας τεχνολογίας με το παλιό, που έπρεπε οπωσδήποτε να αντικατασταθεί.

Σε μικρό χρονικό διάστημα φάνηκε η ανεπάρκεια του μεταχειρισμένου μηχανήματος και έτσι η Μηχανογράφηση οδηγείται πάλι στη προμήθεια δεύτερου μεταχειρισμένου κεντρι­κού υπολογιστή.

Τα μαγνητικά μέσα αποθήκευσης στοιχείων (δίσκοι, ταινίες) είναι παλιάς τεχνολογίας (χωρίς ανταλλακτικά) και περιορισμένης χωρητικότητας με συνέπεια να μη είναι δυνατή η ανάπτυξη σύγχρονων εφαρμογών, όπως για παράδειγμα τράπεζες πληροφοριών, και αναξιό­πιστα λόγω συχνών βλαβών, με αποτέλεσμα το προσωπικό να ασχολείται επί πλέον με την ανάκαμψη βλαβών των στοιχείων.

Γενικά το hardware δημιουργεί προβλήματα λόγω της παλαιότητάς του στη συντήρησή του, στην εγκατάσταση νέων εφαρμογών, νέου λογισμικού κλπ.

Ο υπάρχων εξοπλισμός (hardware) δεν επιτρέπει την on-line σύνδεση των περιφερειακών μονάδων της Τράπε­ζας (Υποκαταστήματα, Πρακτορεία)  για την κάλυψη των νέων αναγκών που προκύπτουν (on-line υπόλοιπα βασικών λογαριασμών, σύνδεση με άλλες τράπεζες κλπ ή άλλα πιστωτικά ιδρύματα του εξωτερικού).

Για τους  μικροϋπολογιστές στα Πρακτορεία, όχι μόνο δεν υπάρχουν ανταλλακτικά στην αγορά, αλλά αυτοί αποτελούν πια και μουσειακό είδος.

Οι διατρητικές μηχανές είναι οι τελευταίες που απέμειναν στον τραπεζικό χώρο (κατά δή­λωση της IBM), δεν έχουν εκσυγχρονιστεί από το 1974 με αποτέλεσμα σήμερα να υπάρχει μόνον ένας συντηρητής που ξέρει να τις επισκευάζει παίρνοντας ανταλλακτικά από τις τε­λείως διαλυμένες και βάζοντάς τα στις προβληματικές.

1.4.2.        Λογισμικό (Software)

Παρόμοια προβλήματα αντιμετωπίζονται και στον τομέα του Λογισμικού

Τα περισσότερα Λειτουργικά Προγράμματα του Κεντρικού Υπολογιστή είναι εκτός υπο­στήριξης της προμηθεύτριας εταιρείας. Είναι τόσο παλιάς έκδοσης, πού η προμηθεύτρια εταιρεία δεν τα υποστηρίζει πλέον, γεγονός που ενέχει σοβαρούς κινδύνους. Ως εκ τούτου οποιαδήποτε βλάβη προκύπτει, γίνεται προσπάθεια να τακτοποιηθεί εκ των ενόντων από συ­ναδέλφους του Μηχανογραφικού Κέντρου.

Το λογισμικό των μικροϋπολογιστών εξαπλώθηκε άναρχα, χωρίς επαρκή υποστήριξη, λόγω έλλειψης κανόνων τυποποίησης και επαρκούς αριθμού ατόμων που ασχολούνται με αυτά.

Χωρίς την έγκριση της Μηχανογράφησης ο κάθε χρήστης μικροϋπολογιστή, εγκατέστησε πλημμελώς όποιο πακέτο λογισμικού βρέθηκε στα χέρια του, με αποτέλεσμα την προβλη­ματική εξυπηρέτησή του από τη μηχανογράφηση.

1.5.            ΕΠΙΔΟΜΑΤΑ

1.5.1.        Μηχανογραφικό

Η αναένταξη που έγινε τον Ιούνιο του 1993 στο Τμήμα Ανάπτυξης και Υποστήριξης Πλη­ροφοριακών Συστημάτων χρησιμοποίησε σαν βασικό κριτήριο τον τρόπο εισόδου στην Τράπεζα της Ελλάδος και αγνοήθηκε τελείως η μέχρι τότε προσφορά του κάθε ενός στα υπηρεσιακά του καθήκοντα. Αλλά ακόμη και τα κριτήρια αυτά που θεσπίστηκαν δεν έχουν τηρηθεί πλήρως (υπάρχουν περιπτώσεις προνομιακής μεταχείρισης).

Επίσης υπάρχει δυσμενέστερη μεταχείριση ως προς τις αλλαγές κατηγοριών σε σύγκριση με το τμήμα Οργάνωσης, που ανήκει στην ίδια Διεύθυνση, δηλ. απαιτούνται πολύ περισσό­τερα χρόνια για να φθάσει κάποιος στην κορυφή, καθώς επίσης υπάρχει περιορισμός του αριθμού ατόμων σε κάθε κατηγορία και τυπικών προσόντων που όμως δεν καθορίζονται με σαφήνεια.

Συμβαίνει το παράδοξο, χρηματικά ποσά τα οποία προκύπτουν από νέες συλλογικές συμβά­σεις εργασίας να αφαιρούνται από το αντισταθμιστικό ποσό που καθιερώθηκε με αποτέ­λεσμα να μην υπάρχει πραγματική αύξηση.

Πιστεύουμε ότι θα πρέπει να ληφθεί σοβαρά υπόψη ότι εκτός από τις οικονομικές επιπτώ­σεις και τους περιορισμούς στην δυνατότητα προαγωγής υπάρχει έντονη ηθική και ψυχολο­γική μείωση από την υποβάθμιση αυτή καθώς και συναίσθημα πίκρας όσων έχουν προσφέρει επί πολλά χρόνια τις υπηρεσίες τους στην Μηχανογράφηση της Τράπεζας Ελλάδος.

Στην πράξη έχουμε μεν υποβαθμιστεί, μας ζητείται όμως να αναλαμβάνουμε πρωτοβουλίες και να εκτελούμε και καθήκοντα που προβλέπονται από ανώτερες βαθμίδες.

Επί πλέον μας ζητείται να είμαστε διαθέσιμοι να παρέμβουμε σε περίπτωση ζημίας, οποια­δήποτε στιγμή του 24ώρου, τη στιγμή που οι υπάλληλοι της Μηχανογράφησης των άλλων Τραπεζών αμείβονται ακόμη και για την τηλεφωνική κλήση που θα δεχθούν από την υπη­ρεσία τους.

Παρακαλούμε σημειώστε πως τον Ιούνιο του 1993 έγινε αρνητική έκθεση, από το Τμήμα Οι­κονομικών Θεμάτων Προσωπικού προς τον Δ/ντή Διοικητικού, σχετικά με την μεθόδευση της αλλαγής των μηχανογραφικών επιδομάτων αναφέροντας τις ηθικές αλλά και υλικές επι­πτώσεις που θα είχε αυτή εάν εφαρμόζονταν.

1.5.2.        Ευθύνης

Χορηγείται με δυσμενέστερους όρους σε σχέση με τα 2 τμήματα Οργάνωσης της ίδιας της Διεύθυνσης μας.

1.5.3.        Ανθυγιεινό

Χορηγείται 10% του Βασικού Μισθού. Παρατηρείται να είμαστε ο μόνος χώρος στο δημόσιο και ευρύτερο δημόσιο και τραπεζικό τομέα που δεν λαμβάνει πλήρες ανθυγιεινό επίδομα (12%).

1.5.4.        Διάτρησης

Στην Υπηρεσία Εισαγωγής Πληροφοριών εργάζονται δέκα τέσσερις χειρίστριες με 12-15 χρόνια υπηρεσίας στην Τράπεζα και τρεις Προϊστάμενες υπεύθυνες για τις τρεις βάρδιες λειτουργίας της Υπηρεσίας (πρωινού - απογευματινού - βραδινού κλιμακίου) με 23 χρόνια υπηρεσίας στην Τράπεζα.

Οι χειρίστριες λαμβάνουν “πριμ παραγωγικότητας” με βάση τον αριθμό των μηνιαίων δα­κτυλισμών και τις ώρες εργασίας του μήνα, που υπολογίζεται με βάση την τιμή μονάδος κάθε δακτυλισμού και που κυμαίνεται από δρχ. 0,0063 μέχρι δρχ. 0,0114 ανάλογα με την κατηγο­ρία των πεδίων (αριθμητικό - αλφαβητικό). Το ανωτέρω λαμβανόμενο ποσό μηδενίζεται κατά τις μέρες απουσίας κανονικής άδειας, φοιτητικής άδειας, ασθένειας κλπ της κάθε χειρί­στριας αφού όπως ήδη αναφέραμε βασίζεται στον αριθμό των δακτυλισμών. Εδώ αξίζει να επισημάνουμε ότι κάτι τέτοιο δεν συμβαίνει σε κανένα κλάδο ή υπηρεσία της Τράπεζας.

Πρέπει επίσης να γίνει γνωστό ότι η τιμή μονάδας κάθε δακτυλισμού, με βάση την οποία υπολογίζεται το “πριμ” δεν έχει αναπροσαρμοστεί από το έτος 1989 (Π.Δ. 558/11.9.89, Α.Γ.Σ. 12.5.89)

Η επικείμενη εξομοίωση των επιδομάτων της Τράπεζας με τα αντίστοιχα της Ε.Τ.Ε. σύμ­φωνα με την ΕΣΣΕ Ο.Τ.Ο.Ε. και Τραπεζών του έτους 1979, δεν περιλαμβάνει τον κλάδο της διάτρησης λόγω του ότι το λαμβανόμενο ποσό δεν είναι επίδομα αλλά “πριμ παραγωγικότη­τας” που υπόκειται σε μέτρηση.

Η Υπηρεσία Εισαγωγής Πληροφοριών ανήκει και αυτή στην Διεύθυνση Οργάνωσης και Προγραμματισμού και παράγει εξειδικευμένη εργασία.

1.5.5.        Γραμματείας

Όπως είναι γνωστό, οι αρμοδιότητες της Υπηρεσίας Γραμματείας δεν καλύπτουν μόνο θέ­ματα γραμματειακής υποστήριξης, αλλά και λογιστηρίου, παρακολούθηση και διακίνηση μηχανογραφικού και λοιπού αναλώσιμου υλικού, συμβάσεων μισθωμάτων και συντήρησης μηχανογραφικού εξοπλισμού κλπ η διεκπεραίωση των οποίων απαιτεί εξειδίκευση.

 

1.6.            Ανάπτυξη και συντΗρηση εφαρμογών

Υπάρχει πρόβλημα στην ανάπτυξη νέων εφαρμογών της μηχανογράφησης, στην γρήγορη ανταπόκριση και ικανοποίηση των απαιτήσεων της τράπεζας. Το πρόβλημα αυτό παρουσιά­ζεται εξ’ αιτίας της έλλειψης βραχυπρόθεσμου (π.χ. ετήσιου) προγραμματισμού ανάπτυξης εφαρμογών, στην παλαιότητα του εξοπλισμού, στην έλλειψη νέων εργαλείων, στην μείωση προσωπικού, στην ανάθεση εργασιών χωρίς την ευθύνη της μηχανογράφησης (άυλοι τίτλοι, dealing room),  στην έλλειψη  συντονισμένης εκπαίδευσης των προγραμματιστών - αναλυτών ως και των  χρηστών σε νέες τεχνολογίες, με αποτέλεσμα να υιοθετούνται λύσεις αντιοικο­νομικές και χρονοβόρες.

1.6.1.        Ανάθεση εργασιών εκτός Μηχανογράφησης (χωρίς μεσολάβηση ΜΗΚΕ)

Τα τελευταία χρόνια γίνεται απόπειρα να δίνονται εφαρμογές για ανάπτυξη σε εταιρίες χω­ρίς την έγκριση της Μηχανογράφησης και χωρίς να εξετάζεται η δυνατότητα υλοποίησης τους από αυτήν. Τελικά πολλές από αυτές υλοποιήθηκαν από την Μηχανογράφηση, όπως η παρακολούθηση του λογαριασμού 200 (και των υπόλοιπων λογαριασμών του Ελληνικού Δη­μοσίου), ΙΕΤΑ, κλπ, είτε γιατί διαπιστώθηκε ότι το κόστος ήταν μεγάλο και χρονοβόρα η διαδικασία, είτε γιατί δεν βρέθηκε κατάλληλο πακέτο.

Όσον αφορά  το Dealing Room,  το πακέτο που προκρίθηκε από τον διεθνή διαγωνισμό, τε­λικά απορρίφθηκε ως μη κατάλληλο και μάλιστα συνάδελφοι του Dealing Room πρότειναν την υλοποίηση του από την Μηχανογράφηση γιατί από προηγούμενη εμπειρία τους έχουν περισσότερη εμπιστοσύνη στο Κέντρο μας.

Είναι γνωστή η ιστορία των Άυλων Τίτλων που χωρίς την συμμετοχή της Μηχανογράφησης επιλέχθηκε πακέτο του οποίου η αυτοδύναμη υποστήριξη είναι ανέφικτη.

1.6.2.        Αναπρογραμματισμός παλαιών εφαρμογών.

Πρέπει να σημειωθεί ότι τα τελευταία δύο χρόνια πολλές εργασίες της Τράπεζας τίθενται σε νέα βάση. Ο προσανατολισμός της αλλάζει, απαιτούνται πιο γρήγοροι ρυθμοί στην πληρο­φόρηση για λήψη αποφάσεων των επιτελικών οργάνων της  Τράπεζας

Αυτό σημαίνει ότι εφαρμογές που επί χρόνια εξυπηρετούσαν τις ανάγκες της, πρέπει τώρα να ανασχεδιαστούν. Πρόκειται για ένα τεράστιο έργο που απαιτεί απασχόληση από όλο το προσωπικό του Τμήματος Ανάπτυξης και Υποστήριξης Πληροφοριακών Συστημάτων.

 

2.                 ΠΡΟΤΑΣΕΙΣ

2.1.            ΟργανΟγραμμα

Το ότι συμφωνήθηκε η αλλαγή της ονομασίας της Δ/νσης σε Δ/νση Πληροφορικής και Ορ­γάνωσης είναι μεν θετικό αλλά δεν αρκεί γιατί είναι απλώς ένα όνομα. Χρειάζεται μια νέα οργανωτική δομή που εκτός των άλλων να λαμβάνει πρόνοια για τις νέες λειτουργικές ανά­γκες που προέκυψαν αλλά και αυτές που θα προκύψουν στο άμεσο μέλλον.

Παρατίθεται σχέδιο που θα μπορούσε να αποτελέσει βάση για περαιτέρω επεξεργασία ενός νέου λειτουργικού οργανογράμματος της Δ/νσης Πληροφορικής.

Μια νέα οργανωτική δομή θα πρέπει να περιλαμβάνει τομείς:

(Ο όρος «τομέας» δεν δηλώνει κατ’ ανάγκη συγκεκριμένη μορφή υπηρεσιακής μονάδας)

α) Τομέας Διοικητικού με αντικείμενα :

            1. Γραμματεία - Λογιστήριο

            2. Ασφάλεια κτιριακών εγκαταστάσεων

β) Τεχνικός Τομέας με αντικείμενα :

            1. Συντήρηση ηλεκτρομηχανολογικών εγκαταστάσεων

            2. Άρτιο τηλεφωνικό κέντρο που θα λειτουργεί σαν υποστήριξη χρηστών (Help Desk)

            3. Αποθήκη και Διακίνηση υλικού

            4. Εγκατάσταση και συντήρηση Υλικού (H/W) υπολογιστών και μικροϋπολογιστών

            5. Εγκατάσταση και συντήρηση Υλικού (H/W) επικοινωνιών και δικτύων

            6. Συντήρηση κτιριακών εγκαταστάσεων

γ) Τομέας Μηχανεπεξεργασίας με αντικείμενα :

            1. Χειρισμός Η/Υ

            2. Scheduling

            3. Εισαγωγή στοιχείων

            4. Κοπτικά

            5. Διακίνηση παραγωγής

δ) Τομέας Μηχανογραφικού ελέγχου με αντικείμενα :

            1. Λογιστική Θέση Δοσοληψιών

            2. Έλεγχος Λογιστικών εργασιών

            3. Έλεγχος Διοικητικών εργασιών

            4. Έλεγχος Στατιστικών και Λοιπών εργασιών

            5. Απογευματινός έλεγχος - Βραδινό Κλιμάκιο

ε) Τομέας Υποστήριξης με αντικείμενα :

            1. Λογισμικό (S/W)

            2. Δίκτυα - Επικοινωνίες

            3. Επιμόρφωση, ενημέρωση και εκπαίδευση τεχνικών και χρηστών

            4. Ασφάλεια συστημάτων πληροφορικής

            5. Πρότυπα - Τεκμηρίωση

στ) Τομέας Εφαρμογών με αντικείμενα :

            1. Λογιστικές εφαρμογές (συνάλλαγμα - δραχμές)

            2. Διοικητικές εφαρμογές (προσωπικό, μισθοδοσία, ασφαλιστικά ταμεία, φορολογία)

            3. Κινητές Αξίες (ομόλογα, έντοκα, άυλοι, θεματοφύλαξη, αποθετήρια, ταμείο                τίτλων,  μετοχές κλπ)

            4. Στατιστικές εφαρμογές και Ισοζύγιο πληρωμών

ζ) Τομέας Οργάνωσης

η) Τομέας Auditing

 

Οι δύο τελευταίοι τομείς (Οργάνωσης και Auditing) χρήζουν περαιτέρω ανάπτυξης με συμ­μετοχή του προσωπικού.

Η νέα οργανωτική δομή πρέπει να συνοδεύεται από κανονισμό λειτουργίας της Δ/νσης, που εκτός των άλλων να λαμβάνει μέριμνα για:

1. Συνεργασία τομέων και καθορισμό τρόπου εργασίας καθ’ ομάδας ανάλογα με το έργο

2. Εξειδικευμένα επιδόματα και τρόπο ένταξης του νέου προσωπικού

3. Σχεδιασμό προγράμματος δράσης της Δ/νσης σε ετήσια βάση, από θεσμοθετημένο συμ­βούλιο Δ/νσης που θα απαρτίζεται από τους προϊσταμένους όλων των υπηρεσιακών μονάδων της Δ/νσης και παρακολούθηση του προγράμματος σε μηνιαία βάση.

4. Θέσπιση τεχνικού συμβουλίου από τους επικεφαλής των ομάδων εργασίας για  την απρό­σκοπτη συνεργασία σε τακτά χρονικά διαστήματα.

5. Θέσπιση υπευθύνου για κάθε βάρδια εργασίας του κέντρου (π.χ. χειρισμός, έλεγχος, εισα­γωγή στοιχείων κλπ )

6. Θεσμοθέτηση λήψης των ρεπό σε απογευματινά - βραδινά κλιμάκια.

Ειδικότερα για την καλύτερη υποστήριξη του κέντρου απαιτείται:

1. Αναβάθμιση της Υπηρεσίας Γραμματείας με ενίσχυση της με προσωπικό με σύγχρονο εξοπλισμό και παράλληλη εκπαίδευση σε νέα πακέτα μηχανογραφικών εργασιών

2. Αποδέσμευση των χειριστών από την διεκπεραίωση του διαχωρισμού και αποστολής των προϊόντων της Μηχανεπεξεργασίας. Προτείνεται η δημιουργία μιας νέας Υπηρεσίας που θα είναι υπεύθυνη για την εργασία αυτή ώστε να εξυπηρετούνται καλύτερα οι Διευθύνσεις και τα Τμήματα του Κεντρικού Καταστήματος.

3. Μηχανοργάνωση της Υπηρεσίας του Απογευματινού Ελέγχου.

4.  Αναβάθμιση του κλάδου των τεχνικών του Τμήματος Τεχνικής Υποστήριξης με:

α) Οργανωτική αναβάθμιση του Τμήματος Τεχνικής Υποστήριξης Κτιριακών και Λοιπών Εγκαταστάσεων. Οι τεχνικοί του Τμήματος είναι έτοιμοι να προτείνουν συγκεκριμένο, σα­φές και τεκμηριωμένο οργανωτικό σχήμα που να υλοποιεί την παραπάνω αναβάθμιση και να εξυπηρετεί αποτελεσματικά και οικονομικά τις ανάγκες του Μηχανογραφικού Κέντρου.

β) Άμεση στελέχωση του Τμήματος με εξειδικευμένο τεχνικό προσωπικό για τις θέσεις που έχουν επανειλημμένα ζητηθεί.

γ) Την αποδοχή τεχνικών εισηγήσεων που έχουν στόχο τη βελτίωση της λειτουργίας του Μηχανογραφικού Κέντρου.

2.2.            ΕΠΙΔΟΜΑΤΑ

Μηχανογραφικό. Επαναφορά των μηχανογραφικών επιδομάτων εκεί που ήταν τον Ιούνιο του 1993 ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΗΝ ΑΠΟΦΑΣΗ Γ.Σ. 9/12.5.89 προσμετρούμενου και του απολεσθέντος χρόνου από 1.6.93 ( το κόστος για την Τράπεζα της Ελλάδος είναι της τάξεως των 500.000 δραχμών τον μήνα ).

Ευθύνης. Να δοθεί με τους ίδιους όρους που δίνεται στα 2 τμήματα της Οργάνωσης, αλλά και την Μηχανογράφηση της Εθνικής Τράπεζας σύμφωνα με την τελευταία Συλλογική Σύμβαση περί Αντίστροφης Εξομοίωσης αλλά και την βασική, για όλες τις μετέπειτα Α.Γ.Σ., ΕΣΣΕ του 1979.

Ανθυγιεινό. Να δοθεί έτσι όπως δόθηκε σε Τμήματα της ίδιας Διεύθυνσης και σε όλες τις άλ­λες Τράπεζες, τον Ιδιωτικό και τον Δημόσιο Τομέα δηλαδή 12% του Βασικού Μισθού.

Διάτρησης:: Ζητείται  εξομοίωση με το υφιστάμενο καθεστώς χορήγησης επιδομάτων των εξειδικευμένων  Διευθύνσεων της Τράπεζας, όπως η Διεύθυνση Νομισματικής Πολιτικής & Τραπεζικών Εργασιών, και προτείνεται η επέκταση του εξειδικευμένου επιδόματος της Δι­εύθυνσης μας και στις χειρίστριες μας με παράλληλη βελτίωση του “πριμ παραγωγικότη­τας”. Η ανωτέρω εξομοίωση θεωρείται ότι είναι πρόσφορη και λογική εφόσον το επίδομα θα παρέχεται με κριτήριο τον βαθμό και την εξειδίκευση.

Γραμματείας:. Επέκταση και στην Υπηρεσία Γραμματείας του επιδόματος εξειδικευμένης εργασίας, τουλάχιστον όπως χορηγείται ήδη και σε άλλες Διευθύνσεις της Τράπεζας (Απόφαση Γενικού Συμβουλίου της Τράπεζας περί “Χορήγησης ειδικού μηνιαίου επιδόμα­τος στους υπαλλήλους του Τμήματος Γραμματείας της Διεύθυνσης Γ.Ε.Τ. και στους υπαλλή­λους της Διεύθυνσης Εσωτερικής Επιθεώρησης που απασχολούνται με τη γραμματειακή ερ­γασία της Διεύθυνσης” (Απόσπασμα Πρακτικών 13ης Συνεδρίας της 2 Δεκεμβρίου 1994) και χορήγηση επιδόματος ανθυγιεινής εργασίας, διότι όλες οι εργασίες της Γραμματείας εκτε­λούνται μέσα από προγράμματα μικροϋπολογιστών, με αποτέλεσμα οι υπάλληλοι της υπη­ρεσίας να εργάζονται σε περιβάλλον συνεχούς ακτινοβολίας και με όχι ομαλές πάντοτε συν­θήκες εργασίας.

Μηχανογραφικού ελέγχου: Επέκταση και στο Μηχανογραφικό Έλεγχο του επιδόματος εξειδικευμένης εργασίας.

Απογευματινού ελέγχου: Θα πρέπει να δοθεί επίδομα - «κίνητρο» στους συναδέλφους του απογευματινού - βραδινού ελέγχου, λόγω μόνιμης απογευματινής - βραδινής εργασίας με άγνωστη την αποχώρηση (υπάρχει σύμφωνη γνώμη του Διευθυντή) και ρύθμιση των πλημμελώς χορηγούμενων ρεπό.

Χειριστών: Αναπροσαρμογή του επιδόματος (3.700 δρχ. !!! το εξάμηνο) της βραδινής βάρδιας σε ένα αξιοπρεπές ποσό για όλους τους υπαλλήλους που κάνουν βραδινές βάρδιες.

Τεχνικών:

            α. Επέκταση του επιδόματος επικινδύνου εργασίας σε όλους τους εργαζόμενους υπό τάση.

            β. Εξομοίωση του ποσοστού του παραπάνω επιδόματος με το νόμιμο ποσοστό όπως αυτό καθορίζεται στη συλλογική σύμβαση εργασίας του κλάδου.

            γ. Επέκταση του ανθυγιεινού επιδόματος σε όλους τους τεχνικούς.

            δ. Καθιέρωση επιδόματος παραγωγικότητας. Οι τεχνικοί είναι έτοιμοι να καταθέσουν συγκεκριμένες προτάσεις σχετικά με το εκάστοτε ύψος, τα κριτήρια χορήγησης κλπ του πα­ραπάνω επιδόματος.

            ε. Χορήγηση και ουσιαστική αύξηση των οδοιπορικών εξόδων για τους προσερχόμε­νους και αποχωρούντες τεχνικούς μεταξύ των ωρών 00.00 - 06.00, σύμφωνα και με την αντί­στροφη εξομοίωση της Ε.Τ.Ε.

2.3.            ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ

Άμεση διερεύνηση για την αντικατάσταση του κεντρικού υπολογιστή και για την ανάπτυξη ιδιωτικού δικτύου ή σύνδεση με δημόσιο δίκτυο και αποφυγή της πρόχειρης λύσης του με­ταχειρισμένου μηχανήματος.

Εξέταση για την κάλυψη αναγκών για αυτοματοποίηση γραφείου ανά χώρο εργασίας στη Τράπεζα με τη χρησιμοποίηση μικροϋπολογιστών ανεξάρτητων με την προοπτική σύνδεσης τους σε δίκτυο ή την εξυπηρέτηση από τον κεντρικό υπολογιστή.

Αντικατάσταση των μηχανών καταχώρησης στοιχείων.

Απαιτείται άμεσα μελέτη για το οξύ πρόβλημα των μικροϋπολογιστών.  Τυποποίηση και πε­ριορισμός της άναρχης εξάπλωσής τους.

Η ανανέωση του εξοπλισμού θα επιτρέψει και την ανανέωση του Λογισμικού η οποία έχει και αυτή καθυστερήσει σε σημείο δεοντολογικά απαράδεκτο και επικίνδυνο.

2.4.            ΑνΑθεση εργασιΩν

Το Μηχανογραφικό Κέντρο πρέπει να έχει την ευθύνη σε συνεργασία με τους χρήστες για την ανάπτυξη και εγκατάσταση νέων εφαρμογών, την εκπαίδευση των χρηστών, συντήρηση εφαρμογών, έρευνα αγοράς και επιλογή μηχανογραφικών πακέτων εφόσον είναι απαραίτητο, έλεγχο της υλοποίησης των προμηθευόμενων πακέτων, της εγκατάστασης και συντήρησης των.

Η εγκατάσταση πακέτων χωρίς την ανάμιξη του ΜΗΚΕ εγκυμονεί κινδύνους μη προσαρμο­γής στις ήδη υπάρχουσες εφαρμογές και αδυναμίας ελέγχου και συντήρησης τους από το ΜΗΚΕ.

2.5.             ΣτρατηγικΟ

Πιστεύουμε ότι η ευθύνη για την κατάρτιση του Στρατηγικού πλάνου ανήκει στο Μηχανο­γραφικό Κέντρο  το οποίο διαθέτει ικανά στελέχη για να το αναλάβουν.

Οι άμεσοι και βασικοί άξονες στους οποίους το Μηχανογραφικό Κέντρο καλείται να προ­σφέρει υπηρεσίες κατά τα επόμενα χρόνια, έχουν διαφανεί από καιρό: ισοζύγιο πληρωμών, άυλοι τίτλοι και αποθετήρια τίτλων, μεγάλα συστήματα πληρωμών, πλήρης μηχανογραφική εξυπηρέτηση του dealing room, συνεχής αναβάθμιση του συστήματος cebamail, αναδιοργά­νωση παλαιών εφαρμογών κλπ.

Το Μηχανογραφικό Κέντρο πρέπει να ανασυντάξει όλες του τις δυνάμεις, με γνώμονα τις βασικές αυτές ανάγκες, να δημιουργήσει ομάδες-πυρήνες των έργων αυτών που θα ενημερω­θούν και θα διερευνήσουν τις απαιτήσεις για την υλοποίηση τους.

Δεν αποκλείεται η συνεργασία με εξωτερικούς τεχνικούς, όπου χρειαστεί, αλλά πιστεύουμε ότι ένα σωστά οργανωμένο Μηχανογραφικό Κέντρο μπορεί να δώσει λύση στα προβλήματα.

Πάντως η κατάρτιση του Στρατηγικού πλάνου δεν αποτελεί εφάπαξ υπόθεση και για την τή­ρηση ενός δυναμικού και ευέλικτου στρατηγικού, θα πρέπει να λειτουργεί το Συμβούλιο προϊσταμένων, που ορίζεται παραπάνω, διότι είναι ιδιαίτερα βασικό στοιχείο η συμμετοχή στελεχών από την ανάπτυξη, την ροή και παραγωγή καθώς και τον έλεγχο των μηχανογρα­φικών συστημάτων.

Εν πάση περιπτώσει να ορισθεί ο φορέας που θα αναλάβει την αξιοποίηση της πρότασης της εταιρίας, όταν αυτή θα κατατεθεί. Πρόταση μας είναι να συμμετέχει ενεργά στη διαδικασία αυτή και προσωπικό από όλη την Μηχανογράφηση και όχι μόνο από το Τμήμα  Στρατηγικού Σχεδιασμού.

Ζητάμε πλήρη και άμεση αναβάθμιση της Διεύθυνσης Πληροφορικής.  Το θέμα αφορά απο­κλειστικά και μόνο την Μηχανογράφηση και όχι την συμμετοχή τρίτων και ξένων προς την Τράπεζα και τη Μηχανογράφηση.

Θα πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι οποιαδήποτε καθυστέρηση, ενόψει του στρατηγικού και μέ­χρι να υλοποιηθεί αυτό, θα προκαλέσει ανεπανόρθωτες ζημίες στη Μηχανογράφηση και γενικά στην Τράπεζα.

Τελικά τα αποτελέσματα των εργασιών της εταιρίας μια πρόταση θα είναι, δεν είναι βέβαιο ότι θα είναι και Ή «λύση» για το πρόβλημα της Μηχανογράφησης. Ας μη χαθεί και άλλος πολύτιμος χρόνος.

 

“Η Γενική Συνέλευση των εργαζομένων στο ΜΗ.ΚΕ., που πραγματοποιήθηκε την  28.2.95 παρου­σία του Δ.Σ. του Σ.Υ.Τ.Ε., αποφάσισε τα παρακάτω:

 

1.     Ζητάμε άμεση αναβάθμιση του ΜΗ.ΚΕ.

2.     Διατρανώνουμε την αντίθεσή μας στην εισβολή ιδιωτικών εταιρειών στην Τ.Ε. και φυσικά στο ΜΗ.ΚΕ.

3.     Δεν θα δεχθούμε σε καμιά περίπτωση από οποιαδήποτε εταιρεία ή εξωτερικό παράγοντα

·       οτιδήποτε έχει σχέση να κάνει με εργασιακές σχέσεις

·       εισήγηση ή δημιουργία Οργανισμού - Κανονισμού

·       αξιολόγηση προσωπικού είτε σε ατομική είτε σε υπηρεσιακή βάση

 

Χαλάνδρι 28.2.95”

 

 

Χαλάνδρι 7 Μαρτίου 1995

Η Τοπική Διοικητική Επιτροπή

 

 

Οι παρακάτω συνάδελφοι αποδέχονται και εγκρίνουν στο σύνολό του το υπόμνημα της Το­πικής Διοικητικής Επιτροπής για τα προβλήματα της Μηχανογράφησης.